《保险销售行为管理办法（征求意见稿）》
简介
《保险销售行为管理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》）是由中国银保监会发布的一份征求意见稿，旨在规范保险销售行为，保护保险消费者权益，促进保险市场健康发展。
一、适用范围
《办法》适用于在中国境内从事保险销售的保险公司、保险中介机构、保险代理人、保险经纪人和保险公估机构。
二、基本原则
《办法》以诚实守信、公平竞争、消费者权益保护和依法合规为基本原则。
三、销售行为规范
1. 销售前义务
保险销售人员应当向消费者提供真实、完整、易于理解的保险产品信息和服务。
禁止误导、隐瞒、夸大保险产品信息或服务。
应当对消费者进行风险提示和说明。
2. 销售中义务
保险销售人员不得使用强制、欺骗、胁迫等不正当手段销售保险产品。
禁止销售与消费者需求不符的保险产品。
应当保证销售过程公正、透明。
3. 销售后义务
保险销售人员应当及时向消费者交付保单等相关文件。
应当及时处理消费者提出的问题和投诉。
禁止销售人员对保险合同进行擅自变更或解释。
四、禁止行为
《办法》明确禁止以下行为：
非法集资、洗钱等违法行为。
虚假宣传、夸大保险产品收益。
强制搭售、诱导投保不必要的保险产品。
未经消费者同意，将其个人信息用于非保险目的。
侵犯消费者隐私权。
五、监管措施
银保监会负责对保险销售行为进行监督管理。对于违反《办法》规定的行为，银保监会有权采取以下监管措施：
责令改正
罚款
吊销执照
行政处罚
六、消费者权益保护
《办法》充分保护消费者权益，消费者享有以下权利：
知情权
选择权
公平对待权
索赔权
投诉权
总结
《保险销售行为管理办法（征求意见稿）》旨在规范保险销售行为，保护消费者权益，促进保险市场健康发展。其主要内容包括适用范围、基本原则、销售行为规范、禁止行为、监管措施和消费者权益保护等方面。