## 工商银行ETC人工服务：便捷高效的出行体验### 简介工商银行ETC人工服务为广大车主提供便捷、高效的ETC服务，覆盖从开通、充值、查询到故障处理等全流程服务，让您轻松享受高速公路的便捷通行。### 一、 如何联系工商银行ETC人工服务
电话客服:
拨打95588，按语音提示选择ETC业务，即可接通人工客服。
网点咨询:
您可前往附近的工商银行营业网点，咨询ETC业务专员。
微信公众号:
关注“工商银行”微信公众号，进入“ETC”专区，选择“人工服务”即可咨询相关问题。### 二、 工商银行ETC人工服务提供哪些服务#### 1. ETC开通服务
提供ETC设备选择、安装、激活等全流程服务。
协助车主完成身份信息录入、绑定银行卡等操作。
解答ETC开通过程中遇到的各种问题。#### 2. ETC充值服务
提供多种充值方式，包括银行卡充值、支付宝充值、微信充值等。
查询账户余额、交易记录等信息。
帮助车主解决充值过程中出现的各种问题。#### 3. ETC查询服务
查询ETC设备信息、账户余额、交易记录等信息。
查询高速公路通行费计费标准、收费站信息等信息。
了解ETC业务相关政策、优惠活动等信息。#### 4. ETC故障处理服务
处理ETC设备故障、交易失败、账户异常等问题。
提供远程技术支持，帮助车主快速解决问题。
协助车主更换ETC设备、办理退款等事宜。### 三、 工商银行ETC人工服务的优势
全天候服务:
工商银行ETC人工服务全年无休，7
24小时为您提供服务。
专业高效:
客服人员经过专业培训，能快速、准确地解决您的问题。
安全可靠:
所有服务均在安全可靠的环境下进行，确保您的信息安全。### 四、 温馨提示
请您在咨询时准备好相关资料，例如车牌号码、银行卡号等，以便客服人员更快速地为您服务。
为了保障服务质量，请您保持良好的沟通态度，并配合客服人员进行操作。
如您对ETC业务有任何疑问，请随时联系工商银行ETC人工服务，我们将竭诚为您服务！